Política de privacidad
La presente Política de Privacidad establece los términos en que Luna Mistika, con RUC 10102028444, usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de navegar por su sitio web y realizar coordinaciones de compra.
1. Información Recolectada
Nuestro sitio web funciona como un catálogo virtual y no requiere un registro de cuenta. Sin embargo, para finalizar una compra y gestionar el envío, a través de nuestro canal oficial de WhatsApp se le solicitarán los siguientes datos personales:
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Dirección de domicilio (para el despacho en Lima Metropolitana).
Número de teléfono de contacto.
Correo electrónico (opcional).
2. Uso de la Información Recolectada
Luna Mistika utiliza la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para:
Gestión de pedidos: Procesar la compra de sus aromatizantes y coordinar los pagos.
Logística de Envíos: Compartir sus datos de contacto y dirección con nuestro operador logístico, Olva Courier, para que el paquete llegue a su destino.
Comprobantes electrónicos: Emitir el Recibo por Honorarios o Factura correspondiente a su compra.
Atención al cliente: Resolver dudas, consultas o reportes de incidencias sobre los productos.
3. Transferencia de Datos a Terceros
Luna Mistika no vende, cede ni distribuye su información personal sin su consentimiento. Sus datos solo son compartidos con:
Olva Courier: Únicamente con fines de despacho y entrega de productos en Lima Metropolitana.
SUNAT: Para el cumplimiento de las obligaciones tributarias derivadas de la emisión de comprobantes de pago.
4. Seguridad de la Información
Estamos altamente comprometidos con mantener su información segura. Al no contar con una pasarela de pagos directa en la web, sus datos bancarios no son almacenados en nuestro sitio. La información compartida por WhatsApp es tratada bajo estrictas medidas de confidencialidad para evitar cualquier acceso no autorizado.
5. Enlaces a Terceros
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6. Derechos ARCO
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) conforme a la ley peruana. Puede solicitar en cualquier momento la actualización o eliminación de sus datos de nuestra base de contactos enviando un mensaje a nuestro canal oficial de WhatsApp.
7. Cambios en la Política de Privacidad
Luna Mistika se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o comerciales.